ในยุคเทคโนโลยีปัจจุบัน คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบุคคลหรือองค์กร ปัญหาใด ๆ กับพวกเขาอาจกลายเป็นฝันร้าย ด้วยตารางประจำวันที่วุ่นวาย เราไม่สามารถยืนต่อคิวยาวและรอเป็นเวลาหลายสัปดาห์เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้ การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์สามารถเป็นทางออกหนึ่งในการแก้ปัญหาเหล่านี้
เนื่องจากการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์เป็นแนวคิดใหม่ นี่คือรายการคำถามที่จำเป็นต้องได้รับคำตอบเกี่ยวกับบริการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์
การสนับสนุนด้านเทคนิคออนไลน์คืออะไร?
การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์เป็นวิธีการยุคใหม่ในการกำจัดปัญหาทางเทคนิคของคุณ ที่นี่ช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญจะแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของคุณแบบเสมือนจริงผ่านการแชทสดหรือช่วยเหลือโดยให้คำแนะนำทีละขั้นตอนแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อขจัดปัญหา
มันทำงานอย่างไร?
ช่างเทคนิคที่ทำงานสนับสนุนด้านเทคนิคออนไลน์จะช่วยเหลือโดยใช้การสนับสนุนคอมพิวเตอร์ระยะไกลและแก้ไขปัญหา ซึ่งหมายความว่าหลังจากที่คุณอนุญาต ช่างเทคนิคจะสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างปลอดภัยเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่จุดใด และพยายามแก้ไขจากระยะไกล คุณสามารถดูสิ่งที่ช่างเทคนิคกำลังทำในหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณเอง
ประโยชน์ของการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์คืออะไร?
พวกมันรวดเร็วและพร้อมให้บริการตลอด 24X7, 365 วัน ตามความสะดวกของคุณ คุณจะได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจาก Online Tech Support Technician โดยไม่ต้องไปไหน คุณยังสามารถตรวจสอบวิธีการและสิ่งที่เกิดขึ้นในระบบของคุณ นอกจากนี้ บริการของพวกเขายังมีราคาย่อมเยาพร้อมข้อเสนอที่น่าสนใจจากพวกเขา
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคให้ความช่วยเหลือประเภทใดบ้าง
พวกเขาให้ความช่วยเหลือสำหรับ:
การสนับสนุน Windows
การสนับสนุนเครื่องพิมพ์
การสนับสนุนการกำจัดไวรัส
การสนับสนุน Microsoft Office
การสนับสนุนเราเตอร์
พวกเขาจะให้ความช่วยเหลือสำหรับระบบปฏิบัติการ MAC ของฉันหรือไม่
ใช่. การสนับสนุนด้านเทคนิคออนไลน์ไม่เพียงให้ความช่วยเหลือกับระบบปฏิบัติการ MAC เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเดสก์ท็อป Windows, แล็ปท็อป, สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต ฯลฯ
บริการสนับสนุนด้านเทคนิคปลอดภัยหรือไม่?
ใช่. แน่นอนพวกเขาจะปลอดภัย ต้นแบบของกระบวนการนี้คือคุณ ช่างเทคนิคจะขออนุญาตจากคุณทุกครั้งเมื่อต้องการตรวจสอบไฟล์และโฟลเดอร์ระบบของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบริการช่วยเหลือด้านเทคนิคออนไลน์ใดๆ คุณสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าเกิดอะไรขึ้นและช่างเทคนิคกำลังแก้ไขปัญหาของคุณอย่างไร นอกจากนี้ คุณสามารถถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการ
หากคุณมีข้อสงสัย คุณสามารถเลื่อนเมาส์หรือแป้นพิมพ์และสิ้นสุดเซสชันได้ทันที
หลังจากจบเซสชั่น ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของฉันได้หรือไม่?
ไม่ การเริ่มต้นและการสิ้นสุดของการเชื่อมต่อนั้นกระทำโดยลูกค้าเท่านั้น ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้หลังจากที่คุณสร้างการเชื่อมต่อเท่านั้น เมื่อเซสชันสิ้นสุดลงและคุณออกจากระบบการเชื่อมต่อ ช่างเทคนิคจะไม่มีทางเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้
จะเกิดอะไรขึ้นหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันหลุด Online Tech Support ให้ความช่วยเหลือในกรณีนั้นด้วยหรือไม่?
ใช่. ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคให้ความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์ด้วย พวกเขาจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนซึ่งเข้าใจง่ายมากและจะยุติปัญหาทางเทคนิคของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดที่จะมอบให้กับช่างเทคนิคของความช่วยเหลือทางเทคนิคออนไลน์ ทำไมถึงจำเป็น?
ช่างเทคนิคจะขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและระบบของคุณเสมอเพื่อช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบของพวกเขา เพื่อที่ว่าเมื่อคุณโทรหาพวกเขาอีกครั้ง พวกเขาจะมีความรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับคุณและระบบของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเพราะข้อมูลการติดต่อของคุณมีความปลอดภัย
